• Zawartość sklepu internetowego www.bioverde-natural.com nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, co oznacza, że złożenie przez klienta zamówienia nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy
• Klient wypełniając formularz zamówienia, składa ofertę kupna danego produktu
• Ceny znajdujących się w sklepie towarów są cenami brutto, nie obejmują kosztów przesyłki (do cen sklepowych należy doliczyć koszty wysyłki)
• Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym www.bioverde-natural.com posiadają wymagane atesty i są dopuszczone do obrotu w Polsce.
• Opisy produktów, w szczególności ich właściwości i działanie pochodzą od producentów. Ponad to wszystkie produkty są oryginalne i posiadają aktualną datę ważności.
• Otrzymany produkt może nieznacznie różnić się wyglądem od produktu na zdjeciu. Wynika to z faktu zmian wzorów opakowań.

Dokonywanie zakupów jest możliwe bez rejestracji jak i po zalogowaniu.

Jako klient zarejestrowany zyskujesz: 

• Śledzenie statusu przesyłki
• Wgląd w historie swoich zamówień
• Możliwość wystawienia opinii o sklepie i produktach, co zakwalifikuje Cię do programu KUPUJ TANIEJ i pozwoli uzyskać nawet 10% rabatu
• Możliwość rekomendacji nowego klienta, co pozwoli na uzyskanie dodatkowego prezentu w formie (jednorazowego rabatu 3% za zakupy powyżej 50 zł lub 6% rabatu za zakupy powyżej 100 zł) albo możliwość uzyskania darmowych wysyłek przez cały rok dla Ciebie i osoby przez Ciebie polecanej (jednorazowy koszt wysyłki musi być wyższy niż 50 zł - nie dotyczy wysyłek płatnych przy odbiorze).
• Możliwość uczestniczenia w konkursach
• Możliwość udziału w promocjach specjalnych np. darmowe pakowanie prezentów na specjalne okazje.

• Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia
• Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź z serwisu sklepu
  www.bioverde-natural.com potwierdzająca przyjęcie zamówienie.
• Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji.
• Zastrzegamy sobie prawo odmówienia zamówienia wzbudzającego wątpliwości tzn. bez podania dokładnego adresu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

• Realizacja zamówienia jest uwarunkowana dostępnością produktów w magazynie, w przypadku niedostępności części zamówionego towaru, klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji.
• Za zgodą klienta możliwe jest częściowe zrealizowanie zamówienia, pomniejszając je o brakujący produkt.
• W przypadku gdy klientowi zależy na danym brakującym produkcie, za zgoda klienta jest możliwość dosłania produktu w późniejszym terminie (nie dłuższym niż 14 dni) na koszt Sklepu Internetowego Bioverde-Natural.
• W momencie braku jakiegokolwiek produktu, który został wycofany z produkcji, sklep Bioverde-Natural ma prawo zaproponować klientowi inny towar o takich samych lub zbliżonych właściwościach, o nie podwyższonej cenie i w przypadku zgody klienta zrealizować zamówienie lub zwrócić wpłatę całej sumy, jeśli taka była dokonana, na konto firmy.

• Możliwe jest anulowanie lub zmiana niezrealizowanego zamówienia do momentu jego wysłania. W tym celu należy zgłosić zmianę telefonicznie, +48 509 808 806 lub wysłać odpowiednią informację na adres mailowy kralowetz.bioverde@gmail.com, podając:
  • numer zamówienia
  • imię i nazwisko
  • adres

• Sklep internetowy bioverde-natural, zobowiązuje się do realizacji zamówienia w terminie od 1 do 7 dni roboczych, od dnia potwierdzenia zamówienia, za pośrednictwem poczty polskiej lub firmy kurierskiej.
• Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym, po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
• Sklep internetowy bioverde-natural nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy lub jej niedostarczenia wynikającego z błędnego podania przez klienta adresu dostarczenia przesyłki oraz za opóźnienia zawinione przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.

• W przypadku błędnego podania adresu dostawy lub nieodebrania zamówienia przez Klienta, firma bioverde-natural ma prawo obciążyć go kosztami związanymi z jej nadaniem i zwrotem do nadawcy.

• Dzięki nowoczesnemu systemowi mogą Państwo na bieżąco śledzić stan zamówienia, będą Państwo informowani drogą mailowa o jego przebiegu aż do momentu całkowitego zamknięcia.
• Otrzymają Państwo następujące informacje:
  • zarejestrowanie zamówienia
  • informacje o realizacji zamówienia
  • informacje o wysłaniu zamówienia

• Sklep internetowy bioverde-natural.com zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności.
• Jakiekolwiek zmiany w polityce prywatności nie będą miały wpływu na podstawową zasadę firmy, iż firma Bioverde nie sprzedaje ani nie udostępnia osoba trzecim danych personalnych czy adresowych użytkowników serwisu.
• Sklep www.bioverde-natural.com zastrzega sobie prawo do wykorzystania danych osobowych tylko dla potrzeb własnych.
• Ochrona danych osobowych – dane podawane podczas rejestracji klienta są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb realizacji zamówienia, zgodnie z Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 101 poz 926 z 2002r. - tekst jednolity) i nie będą udostępniane innym podmiotom.

• Transakcje online obsługiwane przez PŁATNOŚCI.PL zapewniają najwyższy poziom bezpieczeństwa
• Najnowsze metody szyfrowania danych w połączeniu ze światowej klasy platformą gwarantują niezawodność dokonanych transakcji
• Nad prawidłowym przebiegiem realizacji transakcji czuwa wyspecjalizowana sekcja bezpieczeństwa a także profesjonalny dział obsługi użytkownika.
• Wszystkie transakcje poddawane są monitoringowi.

• Po potwierdzeniu dostępności zamówionego towaru, dalsza realizacja jest zależna od wybranego sposobu płatności:
  • w przypadku zamówień realizowanych za pobraniem – natychmiast
  • w przypadku płatności kartą kredytową – po pomyślnej autoryzacji karty
  • w przypadku płatności przelewem – po zaksięgowaniu na koncie kwoty zamówienia
• Sklep bioverde-natural, zastrzega sobie prawo odrzucenia zamówienia transakcji jeśli:
  • transakcji nie uda się autoryzować w systemie płatniczym
  • nie zostanie uiszczony przelew w należnej wysokości – tzn. kwota przelewu musi pokryć wartość zamówionych produktów.

• Szybki przelew bankowy - zapłata przez Internet
• Zapłata za pobraniem - przy odbiorze przesyłki
• Zapłata przez Internet kartami kredytowymi za pośrednictwem systemu PŁATNOŚCI.pl

Koszty dostawy
Produkty wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej jako priorytetowe. 

Sposób dostawy i płatności:

1. Poczta Polska - za pobraniem 
- do 300.00 PLN - 18.00 PLN 
- od 301.00 PLN - GRATIS 

2. Poczta Polska - przelew na konto bankowe: 
- do 100.00 PLN - 11.00 PLN
- od 101.00 PLN - do 200.00 PLN - 8.00 PLN 
- od 201.00 PLN - GRATIS 

3. Kurier - za pobraniem:
- do 499.00 PLN - 35.00 PLN
- od 500.00 PLN - GRATIS 

4. Kurier - przelew na konto bankowe: 
- do 300.00 PLN - 25.00 PLN 
- od 301.00 PLN - GRATIS

• Nasz sklep w pełni akceptuje Państwa prawa wynikające z ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumenckich
• Kupującemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny ( w ciągu 10 dni od dokonanego zakupu )
• Rezygnacje należy zgłosić do siedziby firmy poprzez wysłanie do nas pisma na adres firmy lub E-maila: reklamacje@bioverde-natural.com o odstąpieniu od umowy w terminie 10 dni od doręczenia towaru.
• Po przesłaniu pisma powinni Państwo jak najszybciej przesłać na swój koszt do siedziby naszej firmy towar załączając: towar, dowód sprzedaży oraz numer konta.
• Okres miedzy wysłaniem pisma a dostarczeniem towaru nie może być dłuższy niż 14 dni.
• Rezygnacja może nastąpić tylko wtedy gdy produkt:
  • nie nosi śladów używania
  • nie został pozbawiony fabrycznego opakowania np. folii lub kartonu
  • nie został w inny sposób zniszczony
• Osobą odpowiedzialną oraz płatnikiem za dostarczenie zwrotu w stanie nienaruszonym jest klient.
• Jeżeli towar dojdzie do nas uszkodzony, rozpakowany, noszący ślady użycia, zwrot nie zostanie uznany.
• Koszt dostawy / zwrotu produktu nie jest zwracany przez sklep internetowy bioverde-natural.com
• Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
• Gwarantujemy zwrot ceny produktu w terminie 14 dni od chwili jego otrzymania.

• Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu pisemnego sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności spedytora lub poczty polskiej.

Dzięki naszemu systemowi możesz łatwo i bez żadnych problemów przystąpić do programu 
KUPUJ TANIEJ – musisz się tylko zarejestrować. 

Nie daj się wciągnąć w mozolne zbieranie punktów lub procencików przez długi okres. 

U NAS KUPUJESZ I ZYSKUJESZ 

Trzy kroki do uzyskania DUŻYCH rabatów: 

KROK 1 – za wystawianie opinii sklepowi: 
OTRZYMASZ AŻ 2% rabatu 

KROK 2 – za wystawienie opinii zakupionym produktom:
OTRZYMASZ AŻ 2 % rabatu 

KROK 3 – za rekomendacje nowego klienta i zrobienie przez niego zakupów jednorazowych powyżej 50.00 zł - OTRZYMASZ 3% rabatu, a powyżej 100.00 zł OTRZYMASZ 6% rabatu. 

UWAGA: U NAS SUMUJEMY RABATY : 

KROK 1 + KROK 2 + KROK 3 (50.00 zł. Zakup z polecenia) = 7% rabatu
KROK 1 + KROK 2 + KROK 3 (100.00 zł. Zakup z polecenia) = 10% rabatu

• Ważne : W Programie KUPUJ TANIEJ nie biorą udziału produkty Promocyjne.
• Przy zakupie z polecenia proszę, żeby osoba dokonująca zakupy, wpisała w rubryce „uwagi” imię i nazwisko oraz adres zamieszkania lub adres mailowy osoby, która ją poleciła.
• Opinie – publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników sklepu.
• Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii
• Jednocześnie zastrzega sobie możliwość przeredagowania bądź usunięcia bez podania przyczyny.

• Wszystkie informacje i zdjęcia produktów są chronione prawami autorskimi.
• Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez zgody sklepu internetowego Bioverde-Natural.
• Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronach naszego sklepu, użyte są w celach informacyjnych.
• Zdjęcia produktów mogą odbiegać kolorystycznie w stosunku do rzeczywistych produktów.
• Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm i ich loga użyte na naszych stronach należą do ich właścicieli.

• Sklep internetowy Bioverde-Natural.com zastrzega prawo do:
  • zmiany cen jak i ilości towarowych w ciągu dnia
  • wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu
  • wprowadzenie nowej oferty produktów
  • wznawianie i odwoływanie akcji promocyjnych w dowolnym terminie
• Oferta sklepu internetowego ważna jest na terenie Polski i Europy.
• Sprzedawcy przysługuje prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
• Umowy w naszym sklepie zawierane są zgodnie z Dziennikiem Ustaw nr 22 z dnia 31 marca 2000r. poz.271.
• Wypełnienie arkuszu rejestracyjnego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie danych na cele marketingowe przez firmę HISPANO GmBH
• Dane te są poufne i nie będą udostępniane osobą trzecim.
• Klient ma prawo wglądu w swoje dane oraz ich poprawek a także usunięcia z bazy danych.